相信有買SUDIO的朋友都知道他們有一年免費保養
。購買SUDIO傳送門。<<請按
但我相信亦有人會跟我一樣，當初拿著保養卡會一臉懵懂
所以寫一篇來為大家講解一下保養程序
1）詢問客服：
請訪問sudio香港&澳門官網獲取支援服務：www.sudiosweden.com/hk，
歡迎livechat亦或發送郵件至info@sudiosweden.com，
客服們會儘快在24小時內作出回應。
2）解決問題：
客服團隊會根據您的不同需求為您提供全方位的問題解決方法，
使您購物無後顧之憂。發送電郵到info@sudiosweden之後，
每個顧客都會有一個屬於自己的ticket number，方便日後的查詢。
Sudio官網上訂購顧客，僅需要告知電郵地址，姓名，
亦或 Order number即可查詢到購買時間，產品顏色。
無需提供收據或保養卡片，十分便捷。
sudio官網購買會提供給您的雙重保障，所有購買數據都方便查詢。
即使購買郵件丟失亦無須擔心，客戶團隊會根據您購買時的電郵地址為您查詢解決。
我問了可不可以換同款的粉色，他們都願意了
我太好運了吧
另外，Sudio會為一年內購買需要保養的（非人為損壞）產品“免費換新”同款產品。
我地並不會去維修產品，經客服同仁確定屬保養範圍，
一般情況客服部的同仁都會發送新一副產品給客人。
粉色配我新電話的顏色也太配了
亦或者電池發生了問題，這種情況均屬於非人為損壞。
我的耳機問題在於藍芽接觸不良
坐車時用好好的，但下車很將手機放回包包就會斷斷續續的
同款的在一年內都已經做了改變
變了3個圓形的按鈕
3）填寫表格
如若客服團隊的耐心解答並沒有幫到您，
亦或您需要sudio一年保養&維護服務。
客服團隊會發送給您一張表格登記您需要保養產品的情況。
Repair form需要填寫如下訊息：比如 shipping info，ticket number
同埋 需要保養的原因 （大概5分鐘就可填寫完畢）。
需要保養的產品是否需要寄回依賴於不同情況。
為了幫助sudio R&D團隊，一些時候客服同仁是需要您郵寄回耳機產品。
如需要郵寄，您可選擇香港郵政普通信件（without tracking number）郵寄，
很便宜16～30蚊。請注意，只需要郵寄回耳機產品同您填寫的保養登記表格，
不需要包裝紙盒同埋其他配件。以防萬一發生，請您在發送前影個相留底作為憑證，
並Email給客服團隊 info@sudiosweden.com（若耳機中途遺失，才有依據可循）。
4） 等待產品
客服團隊在收到您需要保養的產品後，
並確認瑕疵部分一週內會郵寄新一副耳機給您（無須額外收費）。
請您耐心在家等待您的新產品。
這樣在公司用
還是出街用，就好看又方便
藍芽也沒有斷線的感覺了
 |
| MY FB FANS PAGE |
請關注我 (*^－^*)
有問題或產品合作可以聯絡我MAIL：isa_yly@yahoo.com.hk
